В ЦІЙ СТАТТІ: Ви дізнаєтеся, як правильно робити компліменти. Використовуючи шість важливих правил, ви зможете краще встановити і налагодити контакт з клієнтом. Це дозволить вам зрозуміти те, як поліпшити якість спілкування. Дана техніка допоможе побудувати бесіду з клієнтом так, що він залишиться задоволеним покупкою, буде вам більше довіряти і чекати наступної зустрічі з вами.

 

Уміння робити компліменти – це проста і ефективна техніка, що дозволяє встановити контакт і налаштувати подальше спілкування зі співрозмовником. Про неї знають практично всі, але незаслужено мало використовують.

Застосовують її тільки досвідчені переговірники-експерти.

Правило 1. ЩИРІСТЬ

Це найважливіше правило використання компліментів.

Формальні і не зовсім правдиві компліменти можуть тільки зіпсувати розмову. Тому краще не робити компліментів зовсім, ніж робити брехливі компліменти.

Чим же відрізняються компліменти від лестощів?

Компліменти базуються на фактах, лестощі – це необґрунтовані перебільшення.

Правило 2. СВОЄЧАСНІСТЬ

Комплімент має бути задіяний на моментальній реакції. Даній ситуації відповідає народна мудрість: «Дорога ложка до обіду».

Комплімент, зроблений навіть через п’ять хвилин після своєчасної ситуації, вже буде виглядати недоречно.

Правило 3. КІЛЬКІСТЬ МАЄ ЗНАЧЕННЯ

Тут, як і в будь-якій справі, важливе почуття міри. Зайва кількість компліментів вже буде виглядати нещирою.

Правило 4. КОМПЛІМЕНТИ, ЩО ХАРАКТЕРИЗУЮТЬ ЯКОСТІ ЛЮДИНИ, А НЕ РЕЧІ

Роблячи комплімент, важливо відзначити людину, а не речі. Характеристика речей: «Яке гарне у вас плаття». Замість цього краще сказати: «У вас таке стильне плаття, видно, що у вас є смак» або «У вас так гармонійно і красиво підібрані прикраси, видно, що ви на цьому розумієтесь».

Такі компліменти спрямовані на особистість людини.

Правило 5. КОМПЛІМЕНТИ МАЛОЗНАЙОМИМ ЛЮДЯМ

Щоб зберегти щирість і в той же час зазначити приємну особливість співрозмовника, можна сказати наступне: «Ми з вами мало знайомі, але мені здається …». Таким чином ми можемо уникнути незручної ситуації.

Правило 6. НЕ ПОРІВНЮВАТИ З ІНШИМИ ЛЮДЬМИ

Комплімент, який передбачає порівняння з іншими людьми може викликати почуття приниження або неповноцінності. Якщо ви хочете порівняти якісь здібності людини, то краще це зробити, порівнюючи з його ж якостями тільки в минулому.

Підкресліть індивідуальність людини. Це можна зробити і за допомогою додатку до компліменту: «Мало хто так вміє».

БОНУС:

Багато хто не вміють не тільки робити компліменти, але і приймати їх. Щоб прибрати незручність або збентеження людини, якій збираєтеся робити комплімент, додайте до нього питання. Наприклад: «У тебе нова зачіска. Майстри змінила? ». Людина відповідає на запитання, не розгублюється, завдяки чому знімається напруга і збентеження.

Такий комплімент буде вдалим, люди його сприймуть, він їм сподобається і їм буде дуже приємно.

ВИСНОВОК:

Використовуйте компліменти в діловому спілкуванні. Робіть це щиро, своєчасно, доречно, дотримуючись почуття міри, підкреслюючи особистісні якості людини. Намагайтеся додавати питання до компліменту, щоб уникнути незручностей і залишити приємні відчуття.

 

Автор статті:  Світлана Карпенко       

ОЗНАЙОМИТИСЬ З УСІМА ПУБЛІКАЦІЯМИ БЛОГУ

 

Якщо вас цікавлять способи пошуку партнерів в МЛМ-бізнес, клацніть на кнопку нижче та отримайте доступ до PDF-файлу “16 Экслюзивних Способів Залучення Нових Партнерів Через Інтернет”.

                                                                                   >>>>>>>>>>>>

 

 

Щоб дізнатись більше про створення автоматизованої системи продажів через Інтернет, приходьте на безкоштовну Skipe-консультацію.

Є речі, які я не розповідаю на сайті, такі собі секрети мого бізнесу.

Записуйтесь на консультацію, щоб дізнатись більше!            >>>>>>>>>>>>>

                                                                      

ЗАВІТАЙТЕ ДО МОЄЇ СТОРІНКИ НА FACEBOOK.                                        

Підписуйтесь, щоб отримати більше інформації.                              

Долучайтесь самі та запрошуйте своїх друзів!